Los términos y condiciones generales que se establecen a continuación regulan el uso de los contenidos y servicios que proporciona la Fundación Metrofraternidad en su portal web denominado www.metrofraternidad.org. Una vez que el Usuario ingresa al portal web, decide utilizar los servicios, productos, contenidos y demás materiales, acepta la adhesión y aceptación de todas las condiciones que a continuación se mencionan.

La Fundación Metrofraternidad se reserva el derecho de modificar o añadir nuevas condiciones, sin notificación previa, las cuales serán incorporadas inmediatamente y se harán efectivas, una vez incluidas en este documento, y serán aplicables para todos los Usuarios.

Información y Servicios

Se permite la utilización de la información del portal web en otros recursos de información con previa autorización de Conclina C.A siempre que se reconozca la autoría de esta. El Usuario que contravenga deberá sujetarse a las sanciones civiles y penales que establezca la ley sobre derechos de autor en el ámbito nacional e internacional.

El Usuario también acepta y reconoce que Conclina C.A no es responsable por cualquier reclamación, pérdida o daños (directos o indirectos) derivados o relacionados con el uso o confiabilidad de los contenidos de este portal web, exceptuando los casos en los cuales la responsabilidad esté cobijada por ley.

Conclina C.A podrá modificar, actualizar y/o eliminar contenidos del portal web sin previa notificación a sus Usuarios, pero no es responsable de la información o datos ingresados al sitio web por terceros.

Privacidad y confidencialidad

Conclina C.A considera como objetivo fundamental garantizar y proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos de carácter personal de sus Usuarios, de conformidad con la legislación vigente.

El Usuario puede navegar libremente el portal web; sin embargo, para acceder a algunos servicios específicos de este sitio web debe registrar información personal y el Usuario decide voluntariamente si realiza el proceso o no. En el caso de que decida continuar con el proceso, el Usuario declara que toda la información que se ingrese con motivo de la utilización de los servicios web ofrecidos por Conclina C.A. son verídicos y auténticos, por ende, libera de toda responsabilidad a Conclina C.A. respecto de la veracidad de estos.

Toda comunicación o material que el Usuario transmita al portal web por medio de sus herramientas o de correo electrónico, chats, foros o cualquier otra forma, incluyendo toda pregunta, comentario o sugerencia, es y será tratada como no confidencial y el Usuario asumirá exclusiva responsabilidad de esta. Por el contrario, cualquier otro dato de carácter personal (nombre, edad, dirección, teléfono, cédula) que el Usuario proporcione para la utilización de los servicios y/o contenidos en el portal web, son confidenciales y no serán entregados a terceros con fines comerciales o de análoga naturaleza a menos que se cuente con autorización expresa del titular o sean requeridos por autoridad competente.

Conozca a detalle nuestra Política de Privacidad aquí.

Enlaces de este portal web a terceros:

El portal web puede contener enlaces a páginas/sitios Web/redes sociales ajenos a Conclina C.A – Fundación Metrofraternidad que contribuyen a brindar información, actualización y formación a sus Usuarios, sin embargo, Conclina C.A.  no será responsable de la información, disponibilidad de estos, y tampoco de las políticas o prácticas de dichos enlaces que figuren en el portal web. Los enlaces que se presenten en el portal Web son sometidos a una rigorosa evaluación de calidad de manera que siempre se cuente con páginas Web confiables sin perjuicio de que no son responsabilidad de Conclina A C.A. sino de sus propietarios y/o autores.

Enlaces de terceros a este portal web:

Conclina C.A. – Fundación Metrofraternidad está abierto a que organizaciones o individuos creen enlaces de la página de inicio o a páginas individuales dentro de nuestro portal Web sin la necesidad de solicitar aprobación; sin embargo, dichas organizaciones o individuos deberán acogerse a las siguientes condiciones:

• Los enlaces no deben ser usados en un contexto difamatorio.
• Las URL del portal web puede cambiar sin previa notificación a quienes lo enlazan.
• No se puede copiar el logo la Fundación Metrofraternidad, cualquiera de las empresas de CONCLINA C.A. o ninguna de sus marcas para crear enlaces.
• Crear un enlace con el portal web no compromete u obliga a crear un enlace recíproco.

No utilizar, modificar, ampliar, divulgar, reproducir y/o distribuir la información y contenidos de la página web de Metrofraternidad sin la debida cita textual. En caso de que se verifiquen que los contenidos han sido manipulados, Conclina C.A. y la Fundación Metrofraternidad, se reservan el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes.

Derechos de propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual de cualquier material incluyendo textos, fotografías, videos, sonidos y otros, son de propiedad de sus autores, incluyendo a Conclina C.A. – Fundación Metrofraternidad, así se reservan todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos de su autoría y sobre las que le sean cedidas.

Pagos y medios de pago

Las promociones, productos y servicios a contratar por los Usuarios podrían estar sujetos al pago de un precio o tarifa que al efecto informe la Página.

Los pagos realizados a través del Sitio Web se efectuarán mediante el sistema de botón de pagos, con tarjetas de crédito o débito de bancos asociados al botón de pagos.

El uso de las tarjetas bancarias asociadas a la solución de botón de pagos se encuentra sujeto al contrato existente entre el Usuario y el banco emisor correspondiente, por lo que todos los aspectos relativos al uso de estas se regirán por los respectivos contratos aplicables. Como consecuencia de lo anterior, Conclina C.A. – Fundación Metrofraternidad no será responsable de ninguna circunstancia derivada del uso de tales tarjetas. 

El funcionamiento y uso del sistema de botón de pagos de PAYMENTEZ y PRODUBANCO es de exclusiva responsabilidad de dichas empresas, por lo cual Conclina C.A. – Fundación Metrofraternidad no asume responsabilidad alguna a consecuencia del uso de dicho sistema. 

El Usuario se compromete a pagar incondicionalmente sin protesto al Emisor de la tarjeta de crédito el total de los valores expresados en la Autorización de Orden de Cargo, en el lugar y fecha que se reconvenga. En caso de mora pagará la tasa máxima autorizada para el emisor de la tarjeta de crédito y las tarifas que esta institución establezca por gestiones de la cartera vencida.

El Usuario exime al emisor de la tarjeta de crédito de cualquier responsabilidad por los valores reportados por Conclina C.A. – Fundación Metrofraternidad, por lo cual desde ya renuncia a cualquier reclamación y a iniciar cualquier acción legal en contra de las indicadas Instituciones, las mismas que no requerirán de otro instrumento o documento para procesar en su tarjeta de crédito los valores generados, los mismos que desde ya los acepta y reconoce como obligación.

El usuario se compromete expresamente a enviar comunicación escrita con 60 días de anticipación, tanto a Conclina C.A. como a la oficina Matriz del Emisor, en caso de revocación de la presente autorización, de lo contrario se entenderá vigente la orden de cargo expresada por los servicios antes determinados.

De igual manera autoriza que en caso de pérdida, hurto, robo o cualquier circunstancia por el que fuera cambiado el número de la tarjeta de crédito antes singularizada, se cuenta con el nuevo número que se le asigne para efectuar todos los pagos de manera incondicional dentro del período correspondiente, de tal manera que el cambio del número indicado no sea causa para no cancelar los valores que adeude.

Adicionalmente, declara libre y voluntariamente que las promociones, productos o servicios solicitado a la compañía Conclina C.A., ampara bienes de procedencia lícita y que los mismos no están ligados con actividades de narcotráfico, lavado de activos o financiamiento del terrorismo. Igualmente declara que los fondos con los cuales se pagará las donaciones hacia Metrofraternidad tienen origen lícito y no guardan ninguna relación con las actividades mencionadas anteriormente.

El Usuario declara que la información contenida en este formulario es verdadera, completa y proporciona la información de modo confiable y actualizado; además declara conocer y aceptar que es su obligación actualizar anualmente sus datos personales, así como el comunicar y documentar de manera inmediata a Conclina C.A – Fundación Metrofraternidad cualquier cambio en la información que hubiere proporcionado. Durante la vigencia de la relación con la compañía se compromete a proveer de la documentación e información que le sea solicitada.

Acepta y certifica que está consciente de las promociones, productos o servicios contratados y de que ha leído detalladamente los términos y condiciones a ser aplicados, por lo que los acepta libre y voluntariamente. Así también, ratifica su voluntad de someterse a la cláusula arbitral contenida en el presente acuerdo de uso de medios electrónicos.

Nota: En caso de existir cualquier discrepancia entre las condiciones generales del presente contrato y las condiciones de las promociones, las donaciones realizadas a través del portal web y cualquier otro servicio por medios electrónicos que oferte la Fundación Metrofraternidad, en especial su cláusula arbitral y este documento prevalecerán las condiciones de este contrato. La vigencia de este empieza a la recepción y aceptación de esta solicitud por Conclina C.A, quien se reserva el derecho de iniciar acciones en caso de verificación de uso fraudulento de la información entregada y/o transmitida a través de la utilización de los servicios electrónicos ofertados por la Fundación Metrofraternidad en su portal web.

Acuerdo de responsabilidad y uso de medios electrónicos

El Usuario, a través de la suscripción de este acuerdo, manifiesta estar interesado en utilizar los mecanismos virtuales establecidos, tales como pero no limitados a, correo electrónico, mensajes SMS, aplicativo móvil, redes sociales y el portal web, para lo cual expresa su voluntad de utilizar de manera preferente el medio de notificaciones a través de la Internet, en el buzón personal del correo electrónico proporcionado y otorgando su consentimiento para ello. 

El Usuario conoce y acepta expresamente que la suscripción de este acuerdo no impide a Conclina C.A. – Fundación Metrofraternidad cuando las circunstancias así lo requieran, realizar la notificación al Usuario por los otros medios establecidos en la ley o en este acuerdo. La notificación electrónica de medios electrónicos y/o telemáticos de Conclina C.A., mencionada en este acuerdo, implica el acto por el cual la empresa da a conocer al Usuario el contenido de facturación, notas de crédito (de aplicar), retenciones (de aplicar), resultados de exámenes de laboratorio, promociones y publicidad, suscripción, renovación, mantenimiento, pago y servicios. Dicho mensaje de datos se lo entiende como toda información creada, generada, procesada, enviada, recibida, comunicada o archivada por medios electrónicos, que puede ser intercambiada por cualquier medio y que el Usuario declara conocer, leer, entender y aceptar.

Responsabilidades del Usuario

1. El Usuario asume la responsabilidad total de la veracidad de la información para la suscripción, renovación y gestión de donaciones que la Fundación Metrofraternidad ponga a su disposición a través de Internet y aplicativos móviles, por lo que en caso de mal uso, pérdida o disposición arbitraria de sus tarjetas de crédito, el Usuario libera de toda responsabilidad sobre los efectos, consecuencias y/o daños y perjuicios tanto patrimoniales como morales que pueda sufrir.
2. El Usuario se compromete a ingresar periódicamente al correo electrónico registrado y/o revisar los mensajes de texto enviados y/o las notificaciones que, por cualquier medio, Conclina C.A. – Fundación Metrofraternidad realice al mismo, a fin de revisar la información que por dicho medio le sea enviada de parte de esta entidad, así como también acceder al contenido de esta. La omisión en el cumplimiento de esta responsabilidad no afectará la validez jurídica de la notificación realizada, sin perjuicio de las responsabilidades a que haya lugar.
3. El Usuario acepta que todas las transacciones realizadas a través de la página web, Internet o aplicativo móvil se garantizarán mediante el servicio de botón de pagos y de ella se derivarán todas las responsabilidades de carácter comercial que hoy se desprenden de la firma autógrafa, según señala la “Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos”.
4. El Usuario entiende y acepta expresamente que las notificaciones o demás información remitida por Conclina C.A. – Fundación Metrofraternidad, será receptada en el buzón de correo electrónico vigente registrado inicialmente. Conclina C.A. verificará por medio de sus herramientas informáticas, el día y hora exactos en el que se produjo dicha notificación, y de ser necesario, sentará a través de los medios y personal competente, la constancia de notificación pertinente, como prueba de haberse realizado.

Servicios Electrónicos

Dentro de los servicios electrónicos del presente acuerdo, Fundación Metrofraternidad pone a disposición del Usuario los siguientes servicios, a los que podrá acceder, de acuerdo a las condiciones y características descritas en este documento: 

• PORTAL WEB – Un aplicativo en el cual el Usuario podrá acceder mediante una conexión a internet y un navegador web, y donde se encuentra información disponible concerniente a sus programas y servicios, promociones, noticias y más temas relacionados a la actividad diaria de la Fundación.
• NOTIFICACIONES: De forma automatizada los servicios electrónicos emitirán notificaciones, para lo cual el Usuario deberá ingresar al aplicativo y proporcionar la información solicitada por la empresa encargada del botón de pagos. Las notificaciones de correo electrónico que se generen a través de los servicios electrónicos de Conclina C.A. siempre contendrán el dominio hmetro.med.ec, caso contrario deberán ser rechazadas por parte del Usuario.

Controversias

Las partes someten la resolución de todas las controversias que se originen de este convenio, incluyendo su interpretación, aplicación y cumplimiento, daños y perjuicios y daño moral, a arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito. 

Las partes podrán demandar libremente y reconvenir exclusivamente sobre la misma materia. El tribunal arbitral estará integrado por un árbitro y el arbitraje será en derecho y confidencial. El tribunal queda facultado para ejecutar medidas cautelares solicitando el auxilio de funcionarios públicos sin necesidad de acudir a juez ordinario alguno. 

Las partes señalan como sus domicilios para todas las citaciones y notificaciones relacionadas con el arbitraje, los que constan en este documento.

Aceptación

Declaro que conozco lo dispuesto en el artículo 2 de la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos que señala: “Reconocimiento Jurídico de los mensajes de datos. – Los mensajes de datos tendrán igual valor jurídico que los documentos escritos. Su eficacia, valoración y efectos se someterá a lo establecido en esta Ley y su reglamento.” Por lo tanto, suscribo el presente instrumento por estar de acuerdo y puesto que este convenio resguarda mis intereses, aceptando sus términos y condiciones, habiendo sido informado de manera clara, precisa y satisfactoria sobre los equipos y programas que requiero para acceder a los registros o mensajes, conforme lo establecido en el artículo 48 de la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos. 

La suscripción del acuerdo implicará la aceptación de todas y cada una de las disposiciones establecidas, que se entienden incorporadas a este texto. Los términos y condiciones están sujetos a las disposiciones contenidas en la Ley de Comercio Electrónico, firmas electrónicas y mensajes de datos y las normas comerciales y de medicina prepagada vigentes en el Ecuador. 

El Usuario acepta la validez de este acuerdo, de la clave de Usuario que se le proporciona, así como de las notificaciones que envíe a Conclina C.A – Fundación Metrofraternidad haciendo uso de los sistemas o medios electrónicos que Conclina C.A ponga a su disposición. 

El Usuario suscribe este acuerdo por su propia iniciativa y se somete voluntariamente a lo aquí estipulado.

Restricción de responsabilidad de Conclina C.A. – Fundación Metrofraternidad

Conclina C.A – Fundación Metrofraternidad no será responsable por las pérdidas o daños sufridos por el Usuario por causa de fallas tecnológicas bajo responsabilidad de este. Conclina C.A – Fundación Metrofraternidad no tiene responsabilidad por la exactitud, veracidad, contenido o por cualquier error en la información proporcionada por el Usuario, sea que se trate de errores humanos o tecnológicos.

El Usuario tiene la obligación de comunicar inmediatamente a Conclina C.A. – Fundación Metrofraternidad, sobre cualquier cambio en la información proporcionada, al correo metrofraternidad@hmetro.med.ec. En caso de que el Usuario no comunique el cambio o actualice la información en las campañas de actualización que realice Conclina C.A. – Fundación Metrofraternidad, se entenderá que la dirección de correo electrónico, sus datos digitales y demás datos personales son válidos, y por ello, el Usuario, acepta expresamente la validez de las notificaciones realizadas por estos medios electrónicos a su persona. 

Duración

Este acuerdo de responsabilidad y uso de medios electrónicos tendrá una duración de manera indefinida a menos que el Usuario manifieste su voluntad de poner fin al mismo, notificando del particular con por lo menos 30 días de anticipación a la fecha deseada de terminación. Sin perjuicio de ello, Conclina C.A. – Fundación Metrofraternidad podrá en cualquier momento dar por terminado este acuerdo, comunicando del particular al Usuario con por lo menos 30 días de anticipación a la fecha deseada de terminación.